6月18日上午，市委书记何宗静到市市民诉求服务中心开展下访接访活动时强调，要坚持和发展新时代“枫桥经验”，强化责任担当，积极主动作为，带着感情和责任为民解难纾困，以系统观念解决信访反映问题，切实保障人民群众合法权益，坚决维护社会大局和谐稳定。市领导吴策、白福文参加活动。

　　接访过程中，何宗静认真听取来访群众诉求，详细询问信访事项办理情况，耐心细致为群众答疑解惑，并现场要求有关部门以更有力举措推动问题尽快化解，依法依规处理群众合理诉求。

　　何宗静指出，信访工作是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作。要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢固树立以人民为中心的发展思想，认真倾听群众呼声，设身处地、将心比心，全力以赴为群众解决急难愁盼问题。

　　何宗静强调，要从根源上梳理问题脉络，细化完善工作方案，明确办理时间节点，及时回应群众关切，认真做好政策解释，加快推动解决历史遗留问题；要密切加强协作配合、主动担当作为，构建层层落实、全面覆盖、纵向到底、横向到边的工作责任体系，把矛盾纠纷化解在基层；要以信访“一件事”为突破口，推动“一类事”的系统解决，及时掌握苗头性和普遍性问题，举一反三精准化解信访突出问题，建立完善长效机制，夯实基层治理基础，更好为群众服务。